Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand, denn wir kümmern uns um Sie von der Beratung bis zum Versand Ihrer neuen Lieblinge. Bei Tischideen & Ambiente erhalten Sie nur top Ware von großartigen Herstellern wie Villeroy & Boch, Rosenthal, ASA Selection und von vielen weiteren namhaften Marken.
VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS
Ihre Bestellung bei Tischideen & Ambiente ist innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 55 Euro versandkostenfrei, der Versand erfolgt per DHL. Geschenkgutscheine werden bei der Berechnung des versandkostenfreien Bestellwertes nicht berücksichtigt. Ihre Lieferung erhalten Sie 2-4 Werktage nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung mit Sofortüberweisung oder Vorkasse die Überweisung je nach Bank 2-4 Werktage dauern kann.
Eine Nachverfolgung Ihrer Ware ist jederzeit über die DHL-Sendungsverfolgung möglich. Bitte beachten Sie, dass wir schon am Bestelltag um ca. 18 Uhr die Daten an DHL übermitteln und Sie dann bereits eine Tracking ID sowie den Link zur Sendungsnachverfolgung erhalten. Sobald das Paket bei DHL eingeht, ändert sich der Status. Somit sind Sie bereits von Anfang an über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Falls Sie länger auf Ihr Paket warten, bitten wir Sie, den Status Ihrer Sendungsverfolgung zu prüfen. Eventuell wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und Sie haben keine Nachricht erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein und das Paket wurde innerhalb einer Woche nach Versand nicht an Sie geliefert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden sofort den Verbleib Ihres Paketes für Sie prüfen und stellen gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag.
Sollte es einmal vorkommen, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, informieren wir Sie umgehend.
ABHOLUNG
Sie haben zudem noch die Möglichkeit zur Abholung bei Tischideen & Ambiente, Poststraße 29, 78187 Geisingen-Leipferdingen. Dazu wählen Sie im Warenkorb die Lieferart Abholung aus. Nach erfolgter Bestellung können Sie per Mail über die shop@tischideen-und-ambiente.de einen Abholtermin vereinbaren. Teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer und den gewünschten Zeitrahmen mit.
RETOUREN & REKLAMATIONEN
Wir verpacken Ihre Ware sehr sorgfältig und bruchsicher. Ist ein Artikel dennoch defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Wir möchten Ihr Anliegen für Sie so schnell und einfach wie möglich bearbeiten. Um Ihre Reklamation prüfen zu können bitten wir Sie, den Artikel noch nicht zurück zu senden, sondern uns zuerst zu kontaktieren. Bitte die fehlerhafte / defekte Ware nicht entsorgen. Ob Sie die beschädigte / defekte Ware an uns zurück senden müssen oder nicht, entscheidet sich im Einzelfall, je nach Hersteller und Reklamationsgrund.
Service-Hotline
Telefon 07708 - 230 00 - 0
Fax: 07708 - 230 00 - 20
Mail: shop@tischideen-und-ambiente.de
Sollte Ihnen doch mal etwas nicht gefallen oder etwas nicht in Ordnung sein, können Sie ab einem Bestellwert von 55 Euro Ihr Paket kostenfrei zurück senden. Alle Informationen zum Thema Retouren & Reklamationen finden Sie hier.
VERSAND IN DIE SCHWEIZ
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten
und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich
hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.
Bitte beachten Sie, dass nur folgende Zahlungsarten akzeptiert werden: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter Kundeninformation MeinEinkauf.ch.
Der Versand in die Schweiz erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit dauert in der Regel 4 bis 6 Werktage.
VERSAND INS AUSLAND
Gerne liefern wir Ihre Waren auch für Sie ins Ausland. Bitte beachten Sie, dass es bei
Bestellungen ins Ausland Restriktionen von Herstellern gibt, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
Hinweis: Lieferung von Villeroy & Boch Produkten in die Russische Föderation
Aufgrund von Auflagen der Firma Villeroy & Boch ist es uns nicht gestattet, Produkte von Villeroy & Boch in die Länder der Russischen Föderation zu liefern. Bei Fragen hierzu können Sie sich gerne an unseren Support per E-Mail an die shop@tischideen-und-ambiente.de oder per Telefon unter +49 (0) 7708 – 230 00 0 wenden. Geliefert werden darf in folgende Länder:
- EFTA-Mitgliedsstaaten (ohne die Schweiz): Island, Liechtenstein, Norwegen
- EU-Mitgliedsstaaten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich Zypern
ÜBERSICHT DER VERSANDKOSTEN
| Deutschland pro Bestellung bis 54,99 € |
5,90 € |
| Deutschland pro Bestellung ab 55 € |
versandkostenfrei |
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Österreich pro Paket
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9,80 €
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| Schweiz pro Paket |
25,00 € |
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EU-Länder
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Schweden, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland,
Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien,
Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (bis max. 30 kg pro Paket)
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17,50 € |
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Drittländer
Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Kosovo,
Lichtenstein, Mazedonien, Moldau, Monaco, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, Türkei,
Vatikanstadt, Libanon, weitere Länder auf Anfrage.
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80,00 €
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*Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
*Bei Lieferungen auf eine Insel können je nach Gewicht weitere Versandkosten anfallen.
